Afgelopen dinsdagavond was Alberto Stegeman op SBS6 waarbij ‘spookkoper’ Kenneth van B. werd ontmaskerd. In de reportage komt naar voren dat deze meneer in de afgelopen jaren onder meer dure woningen, meerdere auto’s en een keuken heeft gekocht maar nooit zijn (financiële) afspraken na kwam. Hierdoor bleven meerdere slachtoffers met hoge kostenposten zitten.
Voor mij was dit een weerzien met een spraakmakend dossier die we niet snel zullen vergeten. De persoon in kwestie heeft ook bij ons kantoor een woning (van € 1M plus) willen kopen. Zoals slachtoffers in de uitzending ook zeggen komt meneer in beginsel ‘betrouwbaar’ over. En ook ik zat met meneer in de desbetreffende woning aan tafel waarbij er een mooi voorstel op tafel kwam. Echter, wanneer het te mooi is om waar te zijn, dan is het vaak ook zo. Als makelaar moet je altijd alert zijn om in te kunnen schatten met wat voor partij je te maken hebt. Maar ondanks 21 jaar ervaring in de makelaardij had het mij ook kunnen gebeuren dat ik met de ‘verkeerde’ partij een overeenkomst had gesloten. Je gaat immers niet uit van de ‘slechte’ intenties van een aspirant koper.
Gelukkig waren wij als kantoor op tijd bij de les. Een half jaar vóór deze kwestie is er vanuit de NVM onder de leden een mail rondgestuurd waarin makelaarskantoren werden gewaarschuwd voor een ‘spookkoper’ in het hogere prijssegment. Deze mail hadden wij bewaard en dankzij onze ervaring en ‘voelsprieten’ voldeed deze aspirant koper (mogelijk) aan het geschetste profiel. Dankzij zorgvuldig onderzoek én een alerte verkoper konden we samen de juiste beslissing nemen. Na meerdere telefoontjes gepleegd te hebben, hebben we afscheid genomen van deze ‘koper’. Afgezien van een hoop nutteloze tijd en energie, is onze verkoper onnodige kosten en frustratie bespaard gebleven.
Slachtoffers uit de uitzending en ook wij hebben ons afgevraagd wat meneer beweegt om zich zoveel ellende op de hals te halen door overeenkomsten aan te gaan die hij niet na kan komen. Elke keer waren er weer nieuwe ‘smoesjes’. Tijdens de uitzending werd wel duidelijk dat het niet goed gaat met meneer (en zijn gezin). Het belangrijkste van de uitzending van Undercover in Nederland is dat meneer een gezicht kreeg en stopt met zijn praktijken zodat de kans op nieuwe slachtoffers beperkt wordt.
De insteek van dit verhaal? Als makelaar moet je altijd alert zijn want je weet nooit wie je tegenover je aan tafel hebt zitten. De pro-actieve houding vanuit de NVM is hierin te prijzen door ervaringen van andere makelaars met ons te delen. Een gewaarschuwd mens telt voor twee!
Met ondernemende groet,
Remko Stevens
NVM Makelaar & Register Taxateur
